pgnk-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pgnk প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ
• বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

pgnk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আমিন বা উত্তোলন সম্পাদন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান করে থাকে।

২.৪ সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম এবং অফার উপস্থাপন করতে পারি।

২.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

কর্তৃপক্ষের চাহিদা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pgnk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের পাঠ বা পরিবর্তন সম্ভব নয়।

৩.২ নিরাপদ সার্ভার ও ডেটাবেজ

আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মূল্যায়নের মাধ্যমে আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করি ও সমাধান করি।

৩.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন যা তাদের কাজের জন্য অপরিহার্য। "ন্যূনতম সুবিধা" নীতি অনুসরণ করে আমরা অভ্যন্তরীণ তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত রাখি।

৩.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত থাকে — কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pgnk-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে জানা যায় তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো আংশিকভাবে আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্তি পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

pgnk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা সেই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

১০.২ সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার

গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://pgnk.lat/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০.৩ পুরনো সংস্করণ

প্রয়োজনে আপনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।